1.事前予約

オンライン相談をご希望される場合は、
事前予約の際に必ず「オンライン相談を希望する」旨をお伝えください。
あわせて、相談時に使用するスマートフォンの電話番号をお伝えください。

2.オンライン相談当日

相談当日の予約した時間になりましたら、ショートメールをお送りします。
ショートメールに記載されたURLをクリックするとオンライン相談が始まります。
なお、スマートフォンからマイクやカメラの権限を求められた場合には、許可の対応をお願いします。

※注意事項

・使用するオンライン相談システムは「ビデオトーク powered by 空電」です。
・アプリのインストールやアカウント作成は不要です。お持ちのスマートフォンをご使用ください。
・オンライン相談は電話回線ではなく、通信です。通信利用料は自己負担となります。Wi-Fi環境でのご利用を推奨します。
・PDFデータやエクセルファイルなど、データのやり取りはできません。
・万が一、オンライン相談時に不具合が生じた時は区民相談課庶務・相談グループ（03-3981-4164）にお問合せください。
状況によりましては、大変恐縮ですが、再相談のご案内をすることもあります。